컨설팅 받기 전에 던질 5가지 질문 — 30분이면 정직성이 갈립니다

요약 컨설팅 영업담당자에게 직접 묻는 5가지 — 가격 공개·매장 수 제한·거절 기준·보장 범위·직접 작업 여부. 3~5곳에서 같은 5개를 던져 표로 비교하세요. 가장 싼 곳이 답이 아니라 5가지가 다 명확한 곳이 답이에요. 5가지에 흐리게 답하는 컨설팅에 200만원을 쓰는 건 사장님 손해입니다.

한 사장님이 카톡으로 메시지를 보내셨어요. "컨설팅 알아보고 있는데 다 비슷해 보여서요. 어디가 진짜인지 모르겠어요."

저도 처음 마케팅 알아볼 때 그랬어요. 홈페이지 100곳 봐도 결정 못 했습니다. 그래서 5가지 질문을 카톡에 미리 적어두고 한 번에 던져봤어요. 30분 만에 5곳이 5/5, 0/5, 3/5로 갈렸습니다.

이 글은 그날 그 5가지를 그대로 옮긴 것입니다. 200~500만원 결정을 30분에 거를 수 있는 도구예요. 그대로 영업담당자에게 보내세요. 답을 글로 받으시면 됩니다.

질문 1 — "가격이 공개되어 있나요?"

홈페이지에 가격이 명확히 적혀 있는지 확인합니다.

가격을 공개 안 하는 모델은 매장 매출 보고 흥정합니다. 동일 작업에 동일 가격이 정상이에요. 매장 규모로 가격이 달라지면 사장님 손해입니다. 한 사장님은 같은 작업에 200만원, 500만원, 1,000만원을 한 주에 듣기도 했어요.

질문 2 — "받는 매장 수에 제한이 있나요?"

운영자 한 명이 동시에 몇 매장을 보는지 확인합니다.

매장 수에 제한이 없다는 건 한 매장에 들어가는 시간이 적다는 뜻이에요. 외주 작업자 한 명이 50~100곳을 돌리는 모델일 가능성이 큽니다. 일주일에 1~2시간 만지는 작업으로는 매장이 안 바뀌어요.

질문 3 — "거절하시는 매장이 있나요?"

본인 판단이 있는 컨설팅인지 확인합니다.

인찬님 한 마디 "있는 걸 잘 보여주는 역할이지, 없는 걸 있다고 하는 마법이 아닙니다."

마케팅은 매장에 있는 가치를 잘 보여주는 작업이에요. 매장 자체가 부실한데 마케팅을 받으면 손님이 와도 다시 안 옵니다. 거절 기준이 있는 컨설팅은 그 진실을 사장님께 정직하게 말합니다.

질문 4 — "보장 범위는 어디까지인가요?"

무엇을 보장하고 무엇을 보장 안 하는지 확인합니다.

인찬님 한 마디 "재방문율이 낮은 가게는 홍보가 되더라도 밑빠진 독에 물 붓는 격입니다."

매출 보장은 거짓말이에요. 마케팅이 신규 손님을 데려와도 그 손님이 재방문할지는 매장 음식·서비스의 영역입니다. 정직한 컨설팅은 자기 영역 안의 보장만 해요. "매출 100% 보장"은 처음부터 가능하지 않은 약속이에요.

질문 5 — "이 작업은 누가 직접 만지시나요?"

직접 작업인지 외주 위탁인지 확인합니다.

답이 모호하면 외주 위탁 모델일 가능성이 높아요. 본사 영업담당자와 사장님이 상담했지만, 실제 작업은 모르는 외주가 합니다. 책임이 분산되고 작업 품질이 보장 안 됩니다.

5가지 답을 표로 정리하세요

컨설팅 3~5곳에서 위 5가지 답을 받으세요. 표를 만들어 비교하시면 됩니다.

이 표를 보고 결정하세요. 가격이 가장 싼 곳이 답이 아닙니다. 5가지가 다 명확한 곳이 답이에요.

가격은 비슷해도 5가지 답에서 차이가 나는 경우가 많습니다. 그 차이가 6개월 후 매출 차이를 만들어요. 한 사장님은 가격 50만원 더 비싼 곳을 고르셨는데, 6개월 후 매출이 30~50% 늘었습니다. 더 싼 곳을 고르신 다른 사장님은 6개월 후 매출이 그대로였어요.

큰아들마케팅의 5가지 답

저희도 5가지 답을 공개합니다. 사장님이 다른 곳과 비교해 보실 수 있게요.

이 5가지가 큰아들마케팅의 정직한 정책이에요. 비교해 보시고 결정하세요.

인찬님 voice "한국에서 제일 잘한다고 말하진 못해도 돈값 한다고는 자신합니다." 5가지에 다 명확하게 답할 수 있는 컨설팅이 결국 165만원 돈값을 한다는 의미예요. 5가지에 답을 흐리는 곳은 처음부터 돈값을 약속할 수 없는 곳입니다.

5가지 답을 글로 받으세요

5가지를 카톡 메시지에 미리 적어두시고, 영업담당자에게 한 번에 보내세요. 답을 글로 받으시면 비교가 더 명확해져요. 말로 들으면 인상에 흐려지지만 글로 받으면 사실이 남습니다.

"안녕하세요, 컨설팅 알아보고 있어 5가지 질문드립니다. 1) STEP별 가격이 홈페이지에 공개되어 있나요? 단계별 가격 알려주세요. 2) 동시에 받으시는 매장 수에 한도가 있나요? 3) 어떤 매장은 받지 않으시나요? 4) 매출/노출 보장 범위가 어떻게 되나요? 5) 작업은 누가 직접 만지시나요?"

이렇게 한 번에 보내시면 됩니다. 답을 받아 위 표에 정리하세요.

자가 진단

지금 검토 중인 컨설팅이 있다면 — 5가지 답을 받아보세요.

답을 흐리게 하거나 회피하면 그 자체가 답이에요. 5가지에 다 답할 수 없는 컨설팅은 사장님과 일할 자격이 없습니다.

사장님이 오늘 하실 일

검토 중인 컨설팅이 있으시면 30분 안에 5가지 점검 가능합니다.

1. 5가지 질문을 카톡 메시지에 미리 작성 (5분)
2. 영업담당자 3~5곳에 한 번에 보내기 (10분)
3. 답을 받아 표로 정리 (10분)
4. 5/5 → 4/5 → 3/5 순서로 우선순위 (5분)

5가지가 다 X인 곳에 200만원을 쓰는 것보다 — 그 200만원으로 매장 세팅을 사장님이 6개월 직접 배우시는 게 매출에 더 도움됩니다.

인찬님 한 마디 "내 돈이 소중하듯이, 사장님들의 돈도 소중합니다."

5가지 질문은 사장님 200만원을 지키는 도구예요. 부끄러워 마시고 그대로 던지세요.

주의 영업담당자가 "그 질문은 본사 정책상 답하기 어렵다"고 답하면 — 그 자체가 답이에요. 5가지에 다 답할 수 없는 컨설팅은 사장님과 일할 자격이 없습니다. 다른 곳을 찾으세요.

팁 5가지에 다 명확하게 답한 후보가 2~3곳 남으셨다면, 마지막 추가 질문을 던지세요. "지금까지 진단·세팅하신 매장 사례 3곳 알려주세요." 사례 못 주면 거르세요. 진짜 컨설팅은 본인 사례를 자랑스럽게 보여줍니다.

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제가 이 글을 쓰는 이유는 — 사장님이 5가지를 다른 곳에도 던져보시는 걸 더 권하기 위해서입니다. 비교가 사장님께 가장 좋은 안전장치예요. 비교 끝나고도 큰아들마케팅이 답이라 느끼시면 그때 오시면 됩니다. 부동산 시절 강남 200명 영업회사에서 푸시·클로징 못 해 2년 반을 꼴찌로 보냈는데, 그때 배운 게 한 줄이에요. "결정은 손님이 하시는 게 가장 빠른 길." 한국에서 제일 잘한다고 못 해도 돈값은 한다고 자신합니다. 그게 5가지 답이 사장님께 명확하게 갈 수 있는 이유예요.

5가지 질문을 들고 STEP 1 상담에 오시면 1시간 안에 직접 답을 받으실 수 있습니다. 다른 컨설팅과 비교하실 수 있게 글로도 드려요.

가격 공개·매장 수 제한·거절 기준·보장 범위·직접 작업. 5가지가 다 명확한 곳이 사장님 200만원의 진짜 가치입니다.