100곳의 매출을 바꾼 플레이스 컨설팅

이 글은 이런 분께 드립니다

플레이스를 운영은 하시는데 세팅이 제대로 된 건지 모르시는 분. 광고대행사·상위노출 업체에 돈 써봤는데 매출은 그대로인 분. 혼자 해보고 싶은데 매장 일이 바빠서 짬이 안 나시는 분. 한 번 제대로 세팅해두고 한동안 신경 쓰고 싶지 않으신 분.

2026년 5월 기준 — 이번 달 4팀 중 3자리 남았습니다. 마감되면 다음 달 대기로 넘어갑니다. 한 달 4팀까지만 받습니다.

더 빨리 알았더라면 얼마나 좋았을까요

매달 수십만 원씩 마케팅 업체에 냈는데 전화 한 통 안 울린 적, 사장님도 있으시죠.

상위 노출 시켜준다길래 맡겼는데 순위만 올라가고 손님은 그대로. 결국 뭘 더 해야 할지 몰라 재료비, 월세만 내면서 시간을 보내신 분들이 많습니다.

그 시간도 비용입니다.

저는 6년 동안 자영업 매장 100곳 넘게 봤어요. 그 사이 같은 패턴을 너무 많이 봤습니다. 사장님이 잘못한 게 아니라, 순서가 틀렸을 뿐인 경우가 대부분이었어요.

왜 상위 노출했는데 효과가 없었을까요

문제는 상위 노출이 아닙니다.

상위에 떠도 고객이 클릭하지 않으면 의미가 없고, 클릭해도 플레이스가 고객을 잡지 못하면 매출로 이어지지 않습니다.

순위가 올라가는 건 결과지, 목적이 아닙니다.

제가 집중하는 건 하나입니다. 사장님 매장에 전화가 울리고, 예약이 차고, 단골이 생기는 것. 사장님의 매출 상승.

플레이스를 직접 공부해서 운영하시는 것도 방법입니다. 좋은 강의도 많아요. 다만 매장 운영하면서 키워드 분석하고, 썸네일 고르고, 체험단 관리하고, 리뷰 전략 짜는 걸 전부 혼자 하기는 쉽지 않습니다.

저는 그 일을 사장님 대신, 사장님과 같이 합니다. 사장님은 장사에 집중하시고, 플레이스는 제가 맡습니다.

3년 동안 같은 말을 해 왔습니다

2024년 스레드에 처음 글을 쓴 후 3년째 같은 말을 합니다.

"고객 관점, 고객의 구매 여정."

3년 동안 자영업 마케팅을 한다는 사람들이 많이 나타났고, 사라졌습니다. AI 같은 더 돈이 되는 서비스를 팔러 가거나, 네이버 상위노출 로직이 막혀 팔 게 사라지거나.

저는 사장님과 함께 고객의 관점, 고객의 구매 여정을 찾고 개선하는 걸 도와드릴 뿐입니다.

40년째 간판 일을 하시는 아버지를 보며 자랐습니다. 열심히 하는데 잘 안 된다는 게 얼마나 답답한 일인지 가까이서 봐 왔어요.

"마케팅 업체한테 데여봐서 걱정됩니다"

이 말씀, 정말 많이 듣습니다. 당연한 걱정이에요.

저도 아버지가 마케팅 업체에 돈 날리시는 걸 봤습니다. 그래서 몇 가지 원칙을 정해 두고 일합니다.

효과가 없을 것 같으면 솔직하게 말씀드립니다. 리뷰 평점이 낮거나 서비스 자체에 문제가 있으면 컨설팅을 받지 않습니다. 사장님이 잘 돼야 저도 잘 됩니다. 진심으로 그렇게 생각합니다.

실제로 이런 일이 일어납니다

사례 1 — 청주의 한 꽃집

처음 상황: 플레이스 순위는 중간쯤. 사진도 나쁘지 않았어요. 그런데 검색량 대비 유입부터 잘 안 되고 있었습니다.

바꾼 것: 썸네일 교체 / 대표키워드 재설정 / 메뉴 구성 정리 / 예약 시스템 도입 / 리뷰 이벤트 기획.

결과: 5주 후 매출 2~5배 (하루 20만원 → 60~100만원). 광고비는 0원.

사장님이 보내주신 카톡

사례 2 — 대구의 한 케이크집 (300위 → 24위)

처음 상황: 월 25만원 자동등록 키워드 대행에 돈만 쓰고 있었습니다. 매장 위치는 오래된 단지라 유동인구도 거의 없었어요.

바꾼 것: 대표키워드 변경(레터링케이크 검색량 4,250) / 썸네일 정사각형·시즌별 변경 / 메뉴를 종류별 카테고리로 / 리뷰 이벤트(라이터+매장명 각인 쿠폰).

결과: 시작 2주 만에 유입 50% 증가. 1.5개월 후 수제케이크·생일케이크 1등.

사장님이 보내주신 카톡

사례 3 — 성남 권역의 한 파티룸 (12월 저녁 풀예약)

처음 상황: 파티룸 성수기인 연말인데 예약이 없었습니다. 경쟁 파티룸 대비 플레이스가 매력 없이 보이는 게 문제였어요.

바꾼 것: 사진 배치 변경 / 패키지 메뉴 재설계 / 예약 구조 개선 / 체험단 모집.

결과: 순위 상승 + 12월 저녁 시간대 풀예약. 주문량이 광고 없이도 포화.

사장님이 보내주신 카톡

사례 4 — 진행 중인 매장 (4주 변화)

착수: 4월 13일.

1주차에 한 것 - 리뷰 2년치 분석 + 경쟁업체 5곳 비교 - 대표키워드 5개 재설정 - 메뉴 카테고리 재배열 + 본점 메뉴 설명 이식 - 리뷰이벤트 개편 - 체험단 모집 시작 - 플레이스 검색광고·파워링크 광고 세팅 (5,300개 키워드, 기존 10개 키워드)

플레이스 방문 수 변화 (한 매장 화면 그대로)

예약·주문 신청 0회 → 6회. 스마트콜 통화 2회 → 28회. 진행 중이라 중간 결과만 공유드립니다.

스레드에서 받은 후기

매출 변화를 직접 글로 남겨주신 사장님들도 있어요. 인스타·블로그가 아니라 본인 스레드에 자랑글 형태로 올린 거라 가장 자연스러운 형태입니다.

그래서 어떻게 도와드리나요

사장님 상황에 따라 필요한 게 다릅니다. 뭐가 문제인지 감도 안 잡히는 분이 있고, 문제는 아는데 직접 고치고 싶은 분도 있고, 그냥 같이 해줬으면 좋겠다는 분도 있습니다.

그래서 서비스를 4단계로 나눴어요. 사장님 상황에 맞는 것만 보시면 됩니다.

자주 받는 질문 먼저

"우리 업종도 되나요?" 음식점, 카페, 케이크, 꽃집, 미용실, 펜션, 파티룸, 헬스장, PT샵, 애견유치원, 애견훈련, 애견미용, 스튜디오 등 많은 업종을 다뤘습니다. 업종이 달라도 고객이 검색하고 비교하고 결정하는 과정은 같아요. 다만 업종마다 우선순위가 달라서 플레이스와 블로그 비중을 다르게 둘 수 있습니다.

"제가 뭘 해야 하나요?" 사장님이 하실 일은 세 가지입니다. 1. 처음에 매장 상황 알려주시기 (설문 + 줌 미팅 1회) 2. 사진이 필요하면 촬영 (촬영 가이드 드립니다) 3. 리뷰 이벤트를 매장에서 안내 (이벤트는 같이 기획)

나머지 분석·세팅·키워드·체험단 모집·모니터링은 전부 제가 합니다. (체험단 모집과 광고 모니터링은 컨설팅 상품 한정)

"효과가 없으면요?" 각 서비스마다 보증을 걸어 뒀습니다. 아래에서 확인해 주세요.

STEP 1. 방향 잡기 상담

큰 방향 설정을 위한 1시간 상담 (줌 또는 카톡)

"뭐가 문제인지도 모르겠다"는 분을 위한 서비스입니다.

처음부터 큰 비용을 쓰기는 부담스럽고, 일단 내 플레이스가 어디가 잘못된 건지부터 알고 싶은 분.

사전에 플레이스를 직접 분석한 뒤, 줌 또는 카카오톡 채팅으로 1시간 진행합니다. 어디가 문제인지, 뭐부터 손대야 하는지 방향을 잡아 드립니다.

큰 방향만 잡히면 직접 하실 수 있는 분들께 맞습니다.

상담에서 다루는 것 - 가장 빠르게 개선해야 할 것들 - 지금 플레이스에서 고객이 왜 이탈하는지 - 썸네일·사진·메뉴 구성 중 뭐가 문제인지 - 블로그가 필요한 업종인지 + 큰 방향

상담에서 다루지 않는 것 - 체험단·블로그 세부 전략 같은 실행 방법 - 광고 세팅 (플레이스 광고, 파워링크 등)

진행 방식 결제 → 구글폼으로 상호·업종·지역·고민 전달 → 플레이스 사전 분석 → 시간 조율 후 줌 1시간 또는 카톡 채팅 1시간.

보증 상담 후에도 방향이 안 잡히시면 추가 30분 상담을 무료로 해드립니다.

220,000원 (부가세 포함, 카드·할부 가능)

22만원이 적은 돈은 아닙니다. 그런데 방향을 못 잡은 채로 광고만 돌리면 매달 15만원짜리 플레이스 광고가 6개월이면 80만원이 그냥 빠져나갑니다. 어디서 돈이 새는지 먼저 막는 비용이 22만원이에요.

업그레이드 혜택 상담 후 14일 이내 STEP 3로 넘어가시면 상담비 22만원을 STEP 3 비용에서 차감해 드립니다. (즉 165만 → 143만)

STEP 2. 플레이스 진단

3일 안에 받는 플레이스 리포트

"문제는 알겠는데 직접 고치고 싶다"는 분을 위한 서비스입니다.

뭔가 잘못된 건 아는데 구체적으로 어디를 어떻게 손대야 할지 모르겠는 분. 직접 고칠 능력은 있으니, 뭘 해야 하는지만 정리해 달라는 분.

플레이스를 전부 뜯어봅니다. 지금 고객이 사장님 매장을 보고 왜 지나치는지, 어디서 이탈하는지, 뭘 먼저 바꿔야 하는지. 문서로 정리해서 드려요.

진단에 포함되는 것 - 고객이 검색할 때 사장님 매장이 어떻게 보이는지 전체 점검 - 경쟁 매장 대비 약한 부분 비교 분석 - 사진·메뉴·리뷰에서 이탈 지점 파악 - 블로그가 필요하면 어떤 글을 써야 하는지 레퍼런스 - 뭐부터 어떤 순서로 실행할지 로드맵

사장님이 하실 일 사전 설문 작성 + 줌 미팅 1회. 그 외 분석은 전부 제가 합니다.

진행 방식 결제 → 사전 설문 → 줌 미팅 1회 (매장 상황 파악) → 플레이스 전체 분석 → 진단 리포트 3일 내 전달.

보증 리포트 받은 후에도 뭘 먼저 해야 할지 모르겠으면 줌 상담 1회를 무료로 추가해 드립니다.

550,000원 (부가세 포함, 카드·할부 가능)

리포트 받고 직접 하시다가 막히면, 그때 STEP 3 실행 서비스를 고려하시면 됩니다.

55만원이 부담되실 수 있어요. 다만 플레이스 세팅이 제대로 안 된 채로 광고 돌리는 6개월(80만원)에 그 시간 동안 놓친 기회비용까지 더하면, 55만원으로 처음에 그 시행착오를 막는 셈이에요.

업그레이드 혜택 리포트 전달 후 30일 이내 STEP 3로 넘어가시면 진단비 55만원을 STEP 3 비용에서 차감해 드립니다. (165만 → 110만) 진단 리포트 내용이 STEP 3 세팅에 그대로 녹아드는 구조라 가능합니다.

STEP 3. 매출 세팅 — 플레이스 최적화 컨설팅

분석부터 2개월 모니터링까지 풀패키지

"같이 해줬으면 좋겠다"는 분을 위한 서비스입니다.

분석만 받아서는 실행이 안 되는 분. 시간이 없거나, 어디까지 건드려야 하는지 감이 안 잡히는 분. 그냥 전부 같이 해 달라는 분.

진단부터 실행까지 함께 합니다. 플레이스를 뜯어보는 데서 끝나는 게 아니라, 고객이 사장님 매장을 클릭하고 전화하고 예약하게 만드는 데까지 같이 합니다.

제가 하는 것 (전부 포함) - 경쟁 매장 분석 (별도로 맡기면 30~50만원짜리 일) - 대표 키워드 전략 수립 - 썸네일 선정 + 사진 배치 - 메뉴 구성 재설계 - 리뷰 이벤트 설계 (키워드가 자연스럽게 들어간 리뷰를 받는 구조) - 플레이스 광고 + 파워링크 광고 세팅 - 체험단 모집 (블로거 검증 + 키워드 전략) - 2개월간 매주 모니터링 - 원하시면 플레이스 권한 위임받아 직접 세팅

사장님이 하실 일 1. 처음 줌 미팅 1회 (1시간) 2. 사진이 필요하면 촬영 (가이드 드림) 3. 리뷰 이벤트 매장 안내 (안내 문구 만들어 드림)

진행 타임라인 - 1주차: 결제 → 사전 설문 → 줌 미팅 → 경쟁 분석·키워드 전략 수립 - 2주차: 썸네일·사진·메뉴 세팅 완료 → 1차 채팅 상담 - 3주차: 리뷰 이벤트·예약 세팅 → 체험단 모집 시작 - 4주차~: 주간 모니터링 시작 (유입량·순위 변화 직접 공유)

(실행 속도에 따라 기간이 단축될 수 있습니다.)

보통 2~4주 안에 손님이 눈에 띄게 늘기 시작합니다.

보증 세팅 완료 후 4주 안에 유입량 변화가 없으면 추가 1개월 모니터링을 무료로 해드립니다.

각각 따로 맡기면 360만원 이상의 일입니다. 이 전부를 1,650,000원에 드립니다.

▸ 온라인 진행 (전국) — 1,650,000원 / 2개월 (부가세 포함) - 사전 설문 + 줌 미팅 1회 - 카톡 수시 소통 - 2개월 주간 모니터링 + 리포트 - 세팅·광고·체험단 모두 제가 진행

▸ 현장 방문 포함 (서울·경기) — 3,300,000원 / 2~3개월 (부가세 포함) - 위 온라인 내용 전부 - 현장 방문 2~3회 - 한 달간 카카오톡 무제한 질문 - 온라인으로 놓치기 쉬운 매장 분위기·동선·상권을 현장에서 직접 확인

매장이 서울·경기에 있고, 온라인 소통만으로는 놓칠 부분이 있다 싶으시면 현장 방문 포함이 확실합니다. 카드·할부 가능합니다.

혼자 하시려면 얼마나 걸릴까요

STEP 3에서 제가 하는 일들을, 사장님이 직접 하신다고 가정하고 시간만 한 번 계산해 볼게요.

이 일이 손에 익은 제가 하더라도 30시간 이상 걸리는 작업입니다. 처음 배워서 하시려면 2~3배 이상 걸리실 거예요. 그렇게 하셔도 제가 하는 것보다 더 나은 결과가 나올 확률이 높지 않습니다.

사장님의 1시간은 얼마인가요? 3만원, 5만원, 10만원? 직접 공부·세팅에 걸릴 90시간을 한 번 생각해 보세요.

그래도 165만원이 큰 돈인 거, 압니다

▸ 방법 1. 지금 나가는 돈과 비교해보기

세팅이 제대로 안 된 채로 플레이스 광고에 매달 15만원, 상위노출 작업에 매달 50만원. 둘만 합쳐도 한 달에 65만원, 1년이면 780만원이 다른 곳으로 빠져나갑니다. 세팅이 한 번 제대로 되어 있으면 이 돈을 쓸 이유가 없어집니다. 165만원은 매달 새는 마케팅비를 막는 비용입니다.

▸ 방법 2. 12개월로 나눠보기

165만원 ÷ 12개월 ≈ 월 13만 7천원. 지금 사장님이 쓰고 계신 플레이스 광고비(월 15만)보다도 적은 금액이에요. "지금 내던 광고비 12개월치를 돌려서 세팅 하나 끝낸다." 이 관점이 가장 현실적이라고 생각합니다. 카드 12개월 할부 가능합니다.

STEP 4. 플레이스 관리 — 월정액

매달 체험단·리뷰·리포트 관리

세팅이 끝난 뒤가 진짜 시작입니다. 플레이스를 제대로 세팅해도 관리가 필요한 업종과 매장이 있습니다. 직접 관리가 어려운 분들을 위한 서비스입니다.

체험단, 아무나 뽑으면 의미 없습니다

예전에는 블로그 지수를 확인할 수 있어서 상위 노출 가능한 블로거를 고르기 쉬웠습니다. 지금은 그렇지 않아요. 블로거 한 명 한 명 들어가서 최근 게시글이 상위 노출 잘 되는지 직접 확인해야 합니다. 방문자 조작 프로그램을 쓰는 블로거도 있어요. 소중한 내 매장, 내 서비스를 제공했는데 글이 묻혀버리면 그냥 날리는 겁니다.

어떤 키워드로 모집할지 고르는 것도 전략입니다. 처음부터 "강릉펜션" 같은 대형 키워드를 잡으려면 어렵습니다. "강릉독채펜션", "강릉애견동반가능펜션" 같은 세부 키워드부터 잡아 올린 다음 확장하는 거예요.

리뷰도 마찬가지입니다. "좋았어요~" 한 줄 리뷰가 아니라, 이달에 공략하는 키워드가 자연스럽게 들어간 리뷰를 받아야 합니다.

이걸 매달 혼자 하기는 어렵습니다. 이런 일을 대신 해드립니다.

매달 제가 하는 것

• 이달에 공략할 키워드 전략 수립
• 검증된 블로거만 선별해서 체험단 모집 (월 10건 기준)
• 리뷰 가이드라인 설계
• 월간 순위 + 유입량 리포트 전달

사장님이 하실 일

체험단 방문 시 서비스 제공. 그것만 하시면 됩니다.

이 서비스는 STEP 3 컨설팅 받으신 분 또는 제 판단 하에 컨설팅을 받지 않아도 되는 매장에 한해 진행합니다. 세팅이 안 된 상태에서 관리만 하면 효과가 없기 때문입니다.

월 330,000원 (부가세 포함, 카드·할부 가능)

STEP 3 → STEP 4 연계 혜택 STEP 3 세팅 완료 후 30일 이내 STEP 4로 이어가시면, 첫 달에 체험단 5건을 추가로 진행해 드립니다. - 첫 달: 체험단 15건 (기본 10건 + 보너스 5건) - 둘째 달부터: 기본 10건/월

세팅 직후가 블로그 노출 기반 쌓기에 가장 중요한 시기라서, 이때 체험단 건수를 더 드리는 게 효과가 큽니다.

월 33만원이 매달 나가는 돈이라 부담되실 수 있어요. 그런데 매달 직접 체험단 뽑다가 검증 안 된 블로거 한 명에게 잘못 제공하면, 그 5만원짜리 서비스가 5건이 그냥 묻혀 사라집니다. 거기에 매달 블로거 직접 검증하는 시간(평균 5시간), 키워드 짜는 시간까지 더하면 33만원은 시간을 사는 비용에 가깝습니다.

왜 가격을 공개하나요

사장님의 장사 시간도, 저도 한 분 한 분 응대하는 시간도 소중합니다. 최대한 투명하게 운영하려 합니다.

그래서 가격도 공개하고, 받지 않는 경우도 미리 공개합니다.

이런 매장은 받지 않습니다 - 리뷰 평점이 낮거나 서비스 만족도가 낮은 매장 - 기존에 다른 컨설팅 업체와 진행 중이고 상권이 겹치는 매장

신청 방법

네이버 톡톡으로 아래 3가지를 보내 주세요.

1. 상호
2. 업종
3. 지역

당일 또는 다음 영업일 안에 확인하고 연락드립니다.

2026년 5월 기준 — 이번 달 4팀 중 3자리 남았습니다. 이번 달 마감되면 다음 달 대기로 들어가며, 대기 요청도 미리 받고 있습니다. 컨설팅은 한 달에 4팀까지만 받습니다. 한 분 한 분 직접 분석하고 세팅하기 때문입니다.

아직 컨설팅 받기엔 이르다고 느끼시는 분께

"플레이스 하나 바꿨을 뿐인데" — 100곳의 매장 매출을 올린 네이버 플레이스 이야기를 전자책에 정리했습니다.

고객이 어떤 과정을 거쳐 내 매장을 보고, 어떤 과정에서 이탈하고, 어떤 감정으로 결정하는지. 이 흐름을 이해하면 플레이스가 다르게 보이기 시작합니다.

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해당 책을 읽으시면 플레이스에 대한 전반적인 이해도가 올라가실 거예요.