자영업 비싸게 견적 내도 일이 안 끊기는 이유 — 40년 간판일 사장님 동네에서 가장 비싸게 견적을 내는데도 일이 안 끊기는 매장은 가격이 아니라 신뢰로 일감을 받습니다. 신뢰를 만드는 5가지 신호 — 실력 증거, 작업 결과물, 직접 책임, 약속 준수, 정직한 거절. 5가지 중 1~2개라도 빠진 매장은 가격을 못 올립니다. 2026.05.01
자영업 "신선하고 맛있는 집"이 안 클릭되는 이유 — 추상 vs 구체 "신선하고 맛있는 집"은 모든 매장이 적습니다. 손님은 그 단어를 보고 차별점을 못 느껴요. 검증 가능한 단어 — 숫자·출처·시간·사람·시설·약속 — 으로 바꾸시면 같은 길이 소개가 클릭률을 2~3배 만들어요. 손님은 "이 매장이 자기 말에 책임지는 매장인가"를 봅니다. 2026.05.01
자영업 콩비지 8,000원 — 할인쿠폰 대신 가치 보여주는 가격 설계 3,000원 할인은 한 방이 안 됩니다. 손님이 정확한 가격을 알기 때문이에요. 8,000원짜리 서비스(원가 3,000원)는 한 방이 됩니다. 손님이 받은 서비스 가격을 매장이 보여주는 그대로 인식하기 때문이에요. 2026.05.01
자영업 단골이 떠나는 건 맛이 변해서가 아닙니다 단골이 떠나는 가장 흔한 이유는 만족도 하락이 아니라 환기 부족이에요. 6개월 같은 메뉴·같은 분위기·같은 대화면 따분해집니다. 만족도와 재방문은 다른 지표예요. 만족스러웠다고 또 오는 게 아니라 또 올 이유가 있어야 옵니다. 2026.05.01
자영업 손님이 가격표 보고 돌아서는 순간 — 사장님이 할 수 있는 건 딱 하나입니다 손님이 가격을 비싸다고 느끼는 건 가격 자체가 아니라 가격 옆에 가치가 안 보이기 때문이에요. 같은 1만 5천원이라도 어느 매장에서는 비싸 보이고 어느 매장에서는 합리적으로 보입니다. 차이는 가격이 아니라 가격 옆에 무엇이 적혀 있느냐예요. 2026.05.01
자영업 매출 0인 날, 컨설팅한 사장님들이 했던 행동 매출 0인 날 자체가 무서운 게 아닙니다. 그 다음 날 사장님이 무엇을 하느냐가 무서운 거예요. 패닉 처방(광고비 즉시 증액·메뉴 변경·가격 인하)은 새는 곳에 100만원을 더 붓는 행동입니다. 첫 행동은 진단이에요. 2026.05.01
네이버광고 광고대행사와 컨설팅 — 무엇을 언제 써야 하나요 광고대행사는 광고비를 굴리는 도구, 컨설팅은 매장 본질을 다시 설계하는 도구입니다. 둘은 작동 방식이 달라요. 대부분의 자영업 매장은 컨설팅 먼저, 광고는 그 다음이에요. 세팅 안 된 매장에 광고비 늘리시면 새는 곳만 더 새집니다. 둘을 같이 받을 필요는 없어요. 2026.05.01
네이버광고 동네 자영업이 구글 검색 최적화 안 해도 되는 이유 한국 동네 자영업 손님은 95% 이상이 네이버에서 검색합니다. 구글 SEO에 100만원을 6개월 쓰면 90만원이 버려지는 셈이에요. 외국인 손님이 매출 30% 이상이거나 기업 대상 매장만 구글 SEO가 필요합니다. 2026.05.01
네이버광고 광고비를 매출의 몇 %까지 써야 적정인가요 자영업 광고비 적정선은 매출의 5~10%입니다. 신규 오픈·시즌 업종·고단가 업종은 10~15%까지 올려도 되고, 단골 비중 60% 이상인 성숙기 매장은 3~5%로 줄여야 해요. 광고비를 두 배 늘려도 매출은 두 배가 되지 않습니다. 2026.05.01
네이버광고 광고대행사 계약 전에 받아둬야 할 5가지 서류 광고대행사 계약 전 사장님이 반드시 받아두셔야 할 5가지 — 계약서·과금 산식·보고 양식·계정 권한·해지 조건. 이 5가지를 명확히 안 주는 곳은 거의 100% 거를 신호입니다. 가장 싼 곳이 답이 아니에요. 5가지가 깔끔하게 정리돼 나오는 곳이 답입니다. 2026.05.01
네이버광고 네이버 광고 직접 세팅하는 법 — 견적서 보는 눈이 달라집니다 광고대행사에 맡기기 전에 한 번 직접 돌려 보면 견적서 보는 눈이 달라집니다. 가입은 무료, 30분이면 돼요. 처음엔 작은 키워드 3~5개로 하루 5천원 시작 → 일주일 데이터 → 단계적 증액. 직접 운영 vs 위탁의 판단 기준은 사장님 시간이 매장 운영에 더 가치 있느냐예요. 2026.05.01
네이버광고 외국인 매출을 놓치고 있는 사장님들 외국인 손님은 99% 네이버에서 검색하지 않아요. 구글 지도, 트립어드바이저, 인스타그램이 그들의 채널입니다. 관광 상권 매장이라면 이 세 채널에 영문 정보가 없는 것만으로 외국인 매출의 큰 비중을 놓치고 있을 수 있어요. 동네 손님 위주 매장은 외국인 마케팅에 시간 쓸 필요 없어요. 2026.05.01
네이버광고 당근·오프라인 — 안 하고 있으면 손해입니다 동네 자영업의 숨은 채널이 당근(비즈프로필)과 오프라인이에요. 둘 다 비용 0원, 도달률 높음. 30~40대 동네 손님은 당근 알림을 매일 봅니다. 매장 입구·명함은 다녀간 손님 재방문을 만들어요. 광고비 늘리기 전에 이 두 채널부터 운영해야 합니다. 1만원이 50만원을 이깁니다. 2026.05.01
네이버광고 블로그 vs 인스타 — 우리 업종에 맞는 건 따로 있습니다 블로그는 손님이 검색해서 찾는 매체, 인스타는 우연히 발견하는 매체입니다. 결정 과정이 길고 객단가 높은 업종은 블로그, 비주얼 강하고 충동 구매되는 업종은 인스타. 둘 다 효과 나오는 데 3~6개월 걸리니, 플레이스 세팅 안 된 매장은 둘 다 시작하지 마세요. 2026.05.01
네이버광고 광고비 하루 5천원으로 시작하는 법 — 100만원 패키지 권유 무시하세요 처음 광고를 돌리시는 매장은 하루 5천원으로 시작하고 일주일 데이터를 보고 결정합니다. 한 달 15만원이 검증의 최소 단위예요. 그 이상은 검증 후에 늘리는 게 맞습니다. 광고는 노출만 늘리는 도구라 페이지가 부실하면 100만원을 써도 매출은 안 따라옵니다. 2026.05.01
플레이스 카톡 주문 받지 마세요 — 손님 동선 10단계 vs 4단계 카톡으로 주문 받는 건 사장님이 편한 거고, 네이버 예약·주문은 손님이 편한 거예요. 처음 매장을 만나는 손님에게 카톡 ID·인스타 DM·전화번호는 다 추가 작업입니다. 매출은 사장님이 편한 곳에서 안 만들어져요. 손님이 편한 곳에서 만들어집니다. 2026.05.01
플레이스 사장님 언어 vs 손님 언어 — "뚱캔"이 안 팔린 이유 매장 안에서 사장님이 부르는 단어와 손님이 검색·이해하는 단어가 다른 경우가 많아요. 메뉴판에 사장님 언어로 적혀 있으면 손님은 외계어로 보고 그냥 넘어갑니다. 가족·친구가 5분만 점검해 주면 80%는 발견됩니다. 단어 한 줄 바꾸는 게 매출 한 줄을 만드는 작업이에요. 2026.05.01
플레이스 카테고리 잘못 잡으면 매출이 새는 구조 — 1차 필터의 함정 플레이스에서 가장 자주 틀리는 한 칸이 카테고리(업종)입니다. 키워드보다 먼저 작동하는 1차 필터예요. 100군데 매장을 진단하면서 본 결과, 카테고리 한 칸만 손봤을 뿐인데 검색 노출이 회복된 매장이 절반에 가까웠습니다. 2026.05.01
플레이스 검색해도 우리 매장이 안 뜰 때 — 10분이면 끝나는 5단계 점검 매장이 분명히 있는데 검색에 안 뜨는 90%는 다섯 가지 안에서 잡힙니다. 카테고리 → 대표키워드 → 주소 → 정보 충분도 → 어뷰징 노출 정지. 이 순서로 10분만 보시면 광고비 한 푼 안 들이고 회복되는 매장이 절반 이상이에요. 먼저 새는 곳을 찾고 나서 광고를 켜야 합니다. 2026.05.01
자영업 100군데 매장에서 본 가장 큰 패턴 — 회복하는 매장과 무너지는 매장의 한 줄 차이 6년간 100군데 매장을 컨설팅하면서 회복된 매장과 무너진 매장의 차이를 한 줄로 적을 수 있게 됐어요. 사장님이 매장 흐름을 매주 본다. 광고대행사·직원·운명에 매장을 맡기지 않으세요. 2026.05.01
플레이스 리뷰는 많은데 손님이 안 느는 가게 — 답글이 영업하지 않아서입니다 리뷰가 100개 넘어도 매출이 정체된 매장이 있고, 30개도 안 되는데 손님이 꾸준히 늘어나는 매장이 있습니다. 차이는 답글에 있어요. 답글은 그 손님께 하는 인사가 아니라 다음 손님에게 하는 영업입니다. 리뷰 한 줄에 5분만 투자하면 매장 안에 영업사원 한 명을 두는 효과가 나요. 2026.05.01
플레이스 디테일 — 사소한 것들이 매출을 만듭니다 영업시간·메뉴·가격·찾아오는 길·주차. 적기만 하면 되는 디테일을 절반 이상의 매장이 안 채워두고 있어요. 100군데 컨설팅에서 가장 먼저 손대는 게 이 디테일입니다. 화려한 전략이 아니라 기본 정보 채우기. 알림칸·시즌 변경까지 더하면 같은 노출에서 매장 방문이 1.5~3배 늘어나요. 2026.05.01
플레이스 손님이 3초 만에 나가는 이유 — 페이지 5가지 빈틈 손님이 매장 페이지에 들어와 머무는 시간은 평균 3~7초입니다. 이 시간 안에 5가지 정보(뭘 파나·가격·영업시간·주차·예약 동선)를 못 찾으면 손님은 그냥 나가요. 광고비를 늘리기 전에 이 5칸부터 채워야 합니다. 30분이면 다 채울 수 있어요. 2026.05.01
