광고대행사 계약 만료 1개월 전 마지막 점검 — 갱신·갈아타기·끊기 결정

Inchan Park 2026년 5월 1일 10분 분량

요약 광고대행사 계약 만료 1개월 전이 결정의 골든타임이에요. 갱신·갈아타기·끊기 중 하나를 정하셔야 자동 갱신을 막을 수 있습니다. 5가지 점검 — ROI·보고서 품질·매출 변화·계약 조건·다음 대안. 자동 갱신되게 두시면 효과 안 나도 1년 더 묶이세요. 매월 50만 광고비 × 12개월 = 600만원이 새 나갑니다. 1개월 전 1시간 점검이 그 600만원을 지키는 도구예요.

한 사장님이 카톡 주셨어요.

"광고대행사 효과가 작년부터 약해서 끊고 싶었는데, 어제 자동 갱신 통보가 왔어요. 1년 더 묶이게 됐어요."

계약서를 같이 봤어요. 해지 통보 기한이 60일이었는데 만료 30일 전에 알아채셨어요.

저도 처음엔 계약 만료일에 결정하면 되는 줄 알았어요.

100군데를 보고 답이 바뀌었습니다.

만료 1개월 전이 결정의 골든타임이에요. 그 시점을 놓치시면 매월 50만원 × 12개월 = 600만원이 사장님 의사와 무관하게 새 나갑니다.

만료 1개월 전 5가지 점검

점검 1 — ROI

광고비 대비 매출 추정. 정확한 ROI 측정이 어려워도 추정치는 만들 수 있어요.

ROI = (광고로 늘어난 매출 추정) ÷ (광고비 + 수수료)

광고 시작 전 평균 매출 vs 광고 시작 후 평균 매출 차이가 광고로 늘어난 매출 추정치입니다.

ROI	평가	결정
3배+	매우 좋음	갱신
2~3배	좋음	갱신
1.5~2배	보통	조건 협상
1~1.5배	나쁨	갈아타기
1배 이하	적자	즉시 끊기

ROI 1.5배 이하는 광고대행사가 새고 있을 가능성이에요. 광고비 100만 + 수수료 20만 = 120만 들여서 매출 150만이 더 나오시면 ROI 1.25배. 이건 적자에 가까워요.

점검 2 — 보고서 품질

매월 보고서가 5가지 항목 다 들어 있나 점검하세요.

보고서 항목	있나
노출 수 (검색·플레이스 노출)	○/X
클릭 수·CPC (클릭당 비용)	○/X
전화·길찾기·예약·저장 (전환 액션)	○/X
광고비 사용 내역 (키워드별·일별)	○/X
매출 추정 (광고 효과 분석)	○/X

5가지 모두 ○면 정직한 광고대행사. 3가지 이하면 갈아타기 검토. 노출 수만 보내주는 보고서는 검증이 안 됩니다. 노출은 광고대행사가 부풀리기 가장 쉬운 숫자예요.

점검 3 — 매출 변화

광고 시작 전 vs 광고 시작 후 매출 비교. 시즌 변동을 빼고 보세요.

매출 변화	평가
매출 +30%+	광고 효과 명확
매출 +10~30%	보통
매출 +0~10%	약함
매출 정체·감소	광고 효과 X

매출 +10% 이하라면 광고대행사가 매장에 맞는 키워드를 못 잡았을 가능성이에요. 매장 업종·1순위 손님과 다른 키워드에 광고비를 태우고 있을 수 있어요.

인찬님 한 마디 "내 돈이 소중하듯이, 사장님들의 돈도 소중합니다." — 매출 변화 없는데 광고비 매월 50만+ 쓰시면 1년에 600만원이 새 나가요. 1개월 전 1시간 점검이 그 600만원을 지키는 도구예요.

점검 4 — 계약 조건

계약서를 다시 꺼내서 다음 점검. 사장님 손에 계약서가 없으시면 광고대행사에 즉시 요청.

조건	답
자동 갱신 조항	○/X
해지 통보 기한	__ 일
중도 해지 위약금	__ 만
결과물 소유권 (키워드·소재·계정)	○/X
계정 명의 (사장님 vs 광고대행사)	__

자동 갱신 조항이 있으면 즉시 통보 시점 확인. 해지 통보 기한이 30일이고 만료가 한 달 후라면 오늘 통보하셔야 자동 갱신을 막을 수 있어요.

점검 5 — 다음 대안

광고대행사를 끊거나 갈아타시면 다음 대안.

대안	효과	어울리는 매장
사장님 직접 광고 운영	수수료 0, 시간 +1~2시간/주	광고비 50만 이하
다른 광고대행사	검증 다시	광고비 100만+
광고 끄고 컨설팅	매장 본질 강화	광고 효과 약함
광고 끄고 단골 운영	광고비 0, 단골 매출 +	재방문률 60%+

다음 대안 없이 끊으시면 매출이 한 번 더 흔들려요. 대안 정한 후 끊기. 1~2개월 준비 시간이 필요합니다.

결정 매트릭스 — 5가지 점검 결과로 결정

결과	결정
ROI 3배+ + 보고서 정직 + 매출 +	갱신
ROI 2배 + 보고서 정직 + 매출 +	조건 협상 후 갱신
ROI 1.5배 이하 + 보고서 정직	갈아타기
ROI 1.5배 이하 + 보고서 부실	즉시 갈아타기
매출 정체 + 보고서 부실	즉시 끊기
어뷰징 의심 (트래픽·리워드 정황)	즉시 종료 + 자진 신고

이 표가 결정의 기준이에요. 감정으로 결정하시지 말고 5가지 점검 결과로 결정.

갱신 시 — 협상 카드 5가지

갱신 결정하셨어도 무조건 같은 조건으로 가지 마세요. 협상 카드 5가지.

협상 카드	효과
수수료 % 인하 (15% → 12%)	비용 -3%
보고서 항목 추가 (5가지 다)	검증 강화
결과물 소유권 명시	안전
계정 사장님 명의로 변경	데이터 보호
매월 매출 추정 보고 의무화	ROI 측정

광고대행사가 일하고 싶으면 협상에 응합니다. 협상 안 하시면 같은 조건 1년 더 가요.

사장님 한 마디 한 식당 사장님께서 그러시더라고요. "수수료 15%였는데 협상해서 12%로 받았어요. 1년에 36만원 절약. 미리 안 물어봤으면 그대로 갱신했을 거예요." 협상은 1번만 시도하셔도 효과가 큽니다.

갈아타기 시 — 새 광고대행사 5가지 질문

질문	좋은 답
가격 공개 여부	홈페이지에 명시
운영자당 매장 수 한도	구체 한도 (10~15곳)
거절 매장 기준	구체 거절 조건 (리뷰 평점 등)
보장 범위 (노출·매출)	노출 변화 + 작업 범위 명시
직접 운영 여부	운영자 명함 + 직접 만남 가능

이 5가지에 모두 명확 답이면 갈아타기 안전해요. 5가지 중 2개 이상 답이 모호하면 거르세요.

인찬님 한 마디 "(좋은 광고대행사를 가려내려면) 무료로 해드릴게요 / 매출·상위노출 보장 / 장기계약 / 네이버 관련 업체 / 정부 지원사업 / 자체 알고리즘 비공개 / 작업 중단 후 순위 유지 보장 — 이 7가지 중 하나라도 있으면 거르세요." 검증된 거름망입니다.

끊기 시 — 정리 4단계

광고대행사를 완전히 끊으실 때 정리 시점.

정리	시점
결과물 회수 (키워드·소재·계정)	종료 30일 전
계정 권한 이전 (사장님 명의로)	종료 14일 전
잔여 광고비 환불 (선결제분)	종료 시점
광고비 다른 곳으로 (단골·컨설팅·매장 본질)	종료 후

광고비를 다른 곳으로 옮기는 게 끊기 효과를 만들어요. 광고 끊으시고 단골 운영·매장 본질에 시간·돈 투자하시면 1년 매출이 안정됩니다.

인찬님 한 마디 "재방문율이 낮은 가게는 홍보가 되더라도 밑빠진 독에 물 붓는 격입니다." — 광고비를 매장 본질·단골에 쓰시면 광고비 0원이라도 매출이 늘어요. 광고대행사 비용 600만원 = 매장 본질 정비 + 직원 매뉴얼 + 단골 시스템 누적 비용.

자가 진단 광고대행사 계약 만료 점검 — (1) 만료까지 남은 일수를 알고 계신가요? ○/X (2) 자동 갱신 조항을 확인하셨나요? ○/X (3) 5가지 점검 (ROI·보고서·매출·계약·대안) 했나요? ○/X (4) 결정(갱신·갈아타기·끊기)이 명확한가요? ○/X. 2개 이하 ○면 자동 갱신될 위험. 즉시 점검 시작.

사장님이 오늘 하실 일

광고대행사 계약 만료일을 확인하세요. 다음 표를 종이에 채우세요.

계약 만료일: __ 년 __ 월 __ 일만료까지 남은 일수: __ 일자동 갱신 조항: ○/X해지 통보 기한: __ 일 전

만료 1개월 전이 결정 시점: 1. ROI 점검 결과: __ 2. 보고서 품질: __ / 5 3. 매출 변화: __ % 4. 계약 조건: __ 5. 다음 대안: __

결정: [갱신 / 갈아타기 / 끊기]

만료 1개월 전 이 표 작성하시면 결정이 명확해요. 1시간이면 됩니다.

팁 결정이 갱신이라도 조건 협상 1번은 꼭 시도하세요. 광고대행사는 사장님 떠나는 게 가장 큰 손해라 협상에 응하시는 경우 많아요. 수수료 3% 인하만 받으셔도 1년 18만~36만원 절약.

주의 갱신 결정하셨어도 자동 갱신은 거부하세요. 계약서 매년 새로 확인하실 수 있게 1년 단위 명시. 광고대행사가 자동 갱신을 고집하시면 그 자체가 거를 신호예요.